Verzendbeleid

Vers en met zorg verzonden

We doen ons best om je waterkefir zo vers en zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder lees je alles over pakketpost, lokale bezorging, afhalen en track & trace.

Pakketpost binnen Nederland

Bij verzending via pakketpost ontvang je je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na bevestiging van je bestelling.

De exacte levertijd kan iets afwijken, afhankelijk van de bezorgdienst, je bestemming, drukte en weersomstandigheden. We kunnen daarom geen harde levertijd garanderen, maar doen uiteraard ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Lokale bezorgronde

Woon je in Venlo, Horst of Venray? Dan bezorgen we je bestelling persoonlijk op dinsdag en woensdag.

De kosten voor de lokale bezorgronde zijn € 2,-. Plaats je bestelling op tijd, dan gaat hij mee met de eerstvolgende bezorgronde.

Zelf ophalen

Liever je bestelling zelf ophalen? Dat kan. Neem contact met ons op via e-mail, telefoon, WhatsApp of Instagram, dan plannen we samen een moment dat jou uitkomt.

Verzendbevestiging en track & trace

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, of via jouw gekozen communicatiekanaal. Waar beschikbaar ontvang je daarbij ook de track & trace-gegevens.

Juiste adresgegevens

Zorg dat je adresgegevens bij het bestellen volledig en correct zijn. Karins Family Farm verstuurt je bestelling naar het adres dat je hebt opgegeven.

Vertragingen of problemen die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens, of door omstandigheden bij de bezorgdienst, kunnen we helaas niet altijd voorkomen. Loopt er iets mis met je bestelling? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee naar een passende oplossing.